Uno de los elementos clave en un sitio web que tiene mucho contenido es el buscador interno.

Se puede agrupar contenidos de abajo arriba o de arriba abajo, por orden cronológico, geográfico, jerárquico, por tareas…

Hoy día los metadatos han vuelto a adquirir pujanza, los buscadores los usan para facetar sus resultados, y el propio Google Webmaster Tool recomienda poner metadatos específicos para cada una de las páginas web de nuestro sitio. Ejemplos destacados de esta tendencia son la iniciativa Linked Data del W3C y el Open Graph Protocol, de Facebook.

Cuando diseñamos un sitio web hemos de tener en mente una serie de objetivos (por ejemplo, uno de ellos puede ser vender productos). Para ello deberemos identificar las tareas que tienen que completar los usuarios (comprar) pero, aún más, deberemos diseñar la interacción con los usuarios, según los intereses que les atraigan, para realizar las tareas con las que alcanzar nuestros objetivos.

Dicho de forma muy simple, la arquitectura de la información se ocuparía de preparar un sitio web para que la información que contiene sea encontrada por el usuario que la necesita. Obviamente, está íntimamente relacionada con el diseño de interacción, que se ocupa de cómo usar esa información.

Ordenación alfabética, ordenación cronológica, ordenación geográfica, ordenación lógica, ordenación por audiencia, ordenación por tareas, ordenación por probabilidades de uso, ordenación por ránquines de valores, etc. Hay muchos tipos de ordenaciones y aunque solo usemos uno, nuestro usuario lo agradecerá.

La personalización es desde hace décadas el santo grial del marketing digital y el diseño de interacción, todos quieren tenerla, pero nadie parece conseguirla. De lo que se trata es de intentar desarrollar sitios web cuya interfaz y cuyas funcionalidades se adapten a los usuarios en función de sus expectativas, necesidades, preferencias y deseos.

Hoy en día, el diseño web ha madurado con respecto a sus titubeantes inicios. Mucho de lo conseguido es producto, por un lado, de la aplicación de las leyes, modelos y principios generales al diseño web y, por otro, del clásico método científico de prueba y error en cada caso particular.